Meutiaranews.co – Layanan keimigrasian di sejumlah unit pelaksana teknis, seperti kantor imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian, serta tempat pemeriksaan imigrasi di bandar udara dan pelabuhan mengalami kendala sementara.
Gangguan ini disebabkan oleh masalah sistem pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Komunikasi dan Informatika yang terjadi pada, Kamis (20/6/2024) lalu.
Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, menjelaskan bahwa saat ini pihaknya sedang berupaya memulihkan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam.
“Kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” kata Silmy melalui keterangan tertulis.
Meskipun terjadi kendala sistem, masyarakat yang berada di bandar udara internasional dan akan melakukan penerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi.
Silmy menegaskan bahwa pelayanan tetap diusahakan seoptimal mungkin agar penumpang dapat berangkat sesuai jadwal, baik saat keberangkatan maupun kedatangan.
Untuk mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum berjalan normal, penumpang pesawat dianjurkan untuk datang lebih awal ke bandara.
Selain itu, masyarakat yang sudah terjadwal untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor di kantor imigrasi pada hari ini tetap dilayani seperti biasa. Namun, layanan permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilakukan dan akan segera beroperasi kembali setelah sistem normal.
“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” tutupnya.
***
#Menuju Perusahaan Pers yang Sehat dan Profesional